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Konfliktbewältigung Mediation ist ein Verfahren, bei dem eine neutrale dritte Person Menschen dabei unterstützt, die zwischen ihnen bestehenden Konflikte durch Verhandlung gemeinsam zu lösen. Die Beteiligten erarbeiten Ihre eigene Lösung, die sich an den Interessen aller orientiert: Lösungsorientiert, zukunftsbezogen und selbstbestimmt .
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